文/何敏桦    北斗星社会工作服务中心 服务主任

成为一个更好的人

      最近在个案工作中，我碰到一些状况，这些状况是抛开社工身份以后的自己在生活中都处理不好的事情，因为觉得无法用专业的身份和方式面对这些状况，当时的我差点崩溃了。是的，我常常会在工作中崩溃。

      听起来很好笑：工作中常常都出现各种状况的人，还适合做社工？连这些情况都处理不好，不要做社工了吧！哈哈，有时候我也这么认为。但是换个角度来看，当我们都不能包容不完美的自己的时候，我们还能真正包容我们千疮百孔的服务对象吗？我们社工常常跟别人说，社工是一门专业，社工是专业人员，不知不觉间，我们被“专业”二字牢牢框住，认为我们的价值观要专业，我们的工作要专业，我们为人也要专业。但是抛开社工身份，我们只是活生生的人，没有人是绝对完美的，为什么就要对自己近乎苛刻呢？

      我们从学校毕业后立即进入社会，社会阅历浅，为人处事还有很多地方不足，我们应该允许、承认自己有不成熟的地方，并努力地让自己成熟起来，成为一个更好的人、更好的社工，而不是在出现问题时停滞不前，质疑自己是否适合当一名社工。社工不是全能的神，我们也在不断地努力，成为一个更好的人。每个行业的从业者都是如此，社工不应该例外。

社会工作新考验

      还差2个月，我们常教天伦万家群益中心就要满3岁了。在这3年的时间里，周遭给了我们很大的空间，让我们自由成长。到了今天，在本地各类社会组织团体遍地开花的伦教，人们对“社会工作”的专业价值、理念、定位依然模糊，有的将我们跟其他社会组织同化，用“义务”、“公益”等的词汇将我们框住；有的对我们抱有很大的期望，希望我们立即就可以深入社会根部，改造社会基因；有的认为我们既然拥有好平台，怎么不把事情做大，把影响力扩大呢？我们周遭的声音开始变得嘈杂。

      这是好事——人们开始关注，参与意识加强，帮助我们不断提升服务质量；这也是坏事——我们需要更加谨慎，需要花更多的时间和精力应对，尤其在社工这个新生事物还没有完全站住脚的当下，过度的关注容易让整个行业萎靡不振。在我们还没有出现在聚光灯下的时候，如何向外界传达属于我们社工行业、我们中心的形象、定位、特色，变得异常重要。我们需要从下沉到一线服务的精力中抽出相当大的部分，投放到服务推广当中，争取主动权和话语权，才能将专业价值、理念、发展步伐掌握在自己的手中，摆脱外界的臆想，保卫我们的专业形象。

      我们，任重，而道远。