2009年2月,越秀区民政局与我机构合作,以嵌入方式在越秀区东山福利院建立夕阳红社会工作站,启动“院舍服务素质提升”社会工作试点项目。
项目创建以需求为导向的服务模式,旨在通过深入调研和跨专业合作,运用个案管理、小组及社区工作等专业社工方法,为入院老人、家属及员工提供心理健康咨询与辅导,情感关爱与支持;开展各类支持、发展、缅怀、康乐小组,以及社区团康活动等服务;满足服务对象尤其是入院老人“全人”发展需要,提升入院老人生活质量,使福利院成为安全温馨的老年人生活社区。
项目现有专职社工3名,项目负责人1名,到目前为止记录在案的探访服务和入站咨询已超过5000人次,个案辅导接案50个。缤纷多样的小组活动如“养生角”、“流金岁月”合唱团、“夕阳心语”缅怀小组以及丰富多彩的社区活动如“虎虎生威闹元宵”、“家•同乐日”已成为社工站的品牌活动。项目还注重义工的培育,如今,院内已有一只固定的老人义工队,老人义工一度达到20人以上。
夕阳红社工站的工作获得老人以及院方的认可。“参与由社工开展的活动”成为福利院老人院舍生活的一部分。为了使整个福利院的服务水平得到提升,更好地满足老人的全面需求,社工站会积极参与了福利院的文化建设与员工素质提升计划,增设员工援助小组,提高员工服务素质。
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