项目简介
广州市萝岗区东区街家庭综合服务中心社会工作试点项目是由萝岗区人民政府东区街道办事处和广州市北斗星社会工作服务中心以及萝岗区现代社会工作服务中心合办的大型专业性、综合性、非营利性社区综合服务项目。
该项目于2011年2月正式启动，并于2014年3月截止！承接期间配备有18位社工及其他相关专业服务人员；项目点位于萝岗区开创大道骏业路8号，设有工疗室、康复室、阅览室、老年人活动室、青少年创意空间、紧急庇护室、爱心饭堂、慈善超市、多媒体室、舞蹈室、个案室、小组活动室等功能室；主要为东区街广大人民群众，尤其是社会弱势群体和问题群体提供专业、适切的社区服务，协调化解各种社区矛盾，有效维护街道居民的基本权益，促进社会的公平正义。
服务理念：与人为善 爱敬存心
服务特色：
1.三维两体，全面系统服务框架
“两体”是指搭建两套体系：直接服务体系、间接服务体系。外展派驻，构筑快速响应网络。
“三维”是指对直接服务体系的搭建基于服务人群、服务目标（功能）、服务切入点三个维度。根据街道实际情况，有的放矢地选择服务侧重点，在抓拳头服务的同时也保证服务内容的全面性。
2.外展派驻，构筑快速响应网络
把服务从中心转移到街巷、家居，令在高危情境中的青少年、妇女、老人，即使不便、不愿前往中心，也可以得到专业服务。每个社区及高密度人口聚集区（如厂区）下派驻驻点社工，协助建立该地的志愿者组织和信息沟通网络，从而提高中心对服务对象需求的响应速度，能在第一时间对服务对象施予专业援助和支持。
3.资源整合，实施高效节约管理
通过整合社区资源、建设间接服务平台，充分利用原有社会服务及发动志愿者，为服务对象建立治疗性、预防性、发展性的立体服务体系，寻求社区组织间的最佳战略合作模式，从而实现高效利用有限的服务资源。
4.以家为本，建立传统家庭文化
从三维两体服务体系的家庭层面进行切入，通过对家庭的文化建设、治疗干预、预防支持、危机介入，来推动各类人群的能力建设和环境改善，借助家庭层面整合各项专业服务。
5.开放包容，关注外来人口融合
推动社区融合，探索一套行之有效的实务模式，增强外来人口的社区归属感和认同感，使他们能主动地适应城市化进程的要求，建立对社区发展的责任感，遵积极参与社区事务。
服务项目：
1.家庭综合服务
2.长者服务
3.残疾人服务
4.妇女儿童及青少年服务
5.外来流动人口服务
6.一般性便民服务
7.劳动就业服务
8.企业及学校服务
9.社工人才孵化及义工队伍建设
2.长者服务
3.残疾人服务
4.妇女儿童及青少年服务
5.外来流动人口服务
6.一般性便民服务
7.劳动就业服务
8.企业及学校服务
9.社工人才孵化及义工队伍建设
中心开放时间：
周一至周日 8:00到22:00
◆ 北斗星东区街家庭综合服务中心
★电话：020-32022822
★电邮：dongqu11@163.com
★微博：http://weibo.com/bdxdongqu
★网址：http://www.xfjf.icoc.cc
★地址：萝岗区骏业路8号佳大时代公寓11栋106
